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O Marketing Digital sem dúvidas é um Universo onde muitas portas se abrem. Porém, são tantos os caminhos que podem ajudar o seu negócio a alcançar mais resultados através dele, que muitas vezes acaba parecendo um grande labirinto.
Hoje não é preciso ter endereço para possuir uma empresa e não é preciso ter loja física para vender um produto. Os consumidores estão cada vez mais acomodados e antes de se locomoverem até um local físico para comprar algo (caso não valha a pena fazer isto online), eles pesquisam muito. Segundo pesquisas do Google, 82% dos consumidores fazem pesquisas online antes de adquirir qualquer produto ou serviço.
No Universo do comércio digital, onde o apelo visual é muito maior do que o informativo, a qualidade das imagens que você usa influencia muito na credibilidade da sua empresa online. E isso não só na sua loja virtual, mas também no Facebook e Instagram.
Com os smartphones disponíveis à mão de todo mundo e com câmeras de boa qualidade (e cada vez melhores), ficou bem mais fácil de tirar fotos de produtos para lojas virtuais e redes sociais, e este é, por exemplo, um dos motivos que o Instagram é uma das maiores plataformas de vendas pela Internet. Porém, num mundo virtual onde somos bombardeados por imagens a todo momento, quem se esforça para ser criativo e investe em imagens de uma qualidade diferenciada, com certeza, ganha pontos com o consumidor.
A internet faz parte do cotidiano de cerca de 75% dos brasileiros. Mas está presente indiretamente também na vida daqueles que não acessam diariamente ou não possuem computador ou celular no sistema dos bancos, nos caixas dos supermercados, em softwares que atendem todos os tipos de necessidades imagináveis, dentro de casas, grandes empresas e negócios locais.
A tecnologia mudou a forma como as informações são recebidas e enviadas, fazendo com que milhares de dados naveguem por uma enorme rede ao mesmo tempo para todos os lugares do mundo. Assim, mudou-se a maneira com que as pessoas se comunicam entre si e também como as empresas se comunicam com essas pessoas, além de fornecedores e parceiros.
Uma coisa que une empresas de todos os tamanhos, segmentos, online, offline, do atacado ou varejo, é a necessidade de entender o que seus consumidores querem e onde eles estão. Mas, esta missão pode ser muito mais difícil do que parece, já que não se trata só de necessidades e desejos, mas de toda uma mistura de valores (monetários ou não), sentimentos e costumes, que juntos fazem parte da decisão de compra.
Quando se trata do ser humano, existe uma quantidade enorme de variáveis que influenciam nestas questões. A psicologia do consumidor e a identificação de padrões de comportamento é algo tão sério e importante que move profissionais de grandes corporações e do governos. O fato é que todos estão em busca de encontrar indicativos que auxiliem na eficiência da comunicação em diferentes grupos e para diferentes fins, mas principalmente dentro do mercado.
O mundo está passando por um processo de transformação constante e cada vez mais rápido, e os reflexos disso na economia são tão grandes que fica difícil de acompanhar. A internet é uma das maiores responsáveis por esta mudança na economia e em todos os segmentos existentes, forçando todos os tipos de empresas, pequenas, médias e grandes, a buscarem novas estratégias para se manterem competitivas no mercado.
Na Era Digital, muito se ouve falar de formas de fazer a sua empresa se destacar em meio a um oceano de concorrentes. A verdade é que ao mesmo tempo em que entrar para o mercado digital, seja através de um site institucional, ou através de uma loja virtual, é uma ótima oportunidade de se conectar com seus consumidores, e o melhor, aumentar a sua cartela de clientes, essa missão fica muito mais difícil devido a concorrência e competitividade dentro da internet.
Seja no mundo físico ou virtual, para que o seu negócio tenha sucesso é preciso que haja uma troca de interesses. “Nossa, mas que óbvio! Eu entro com o serviço ou produto, e o cliente com o dinheiro”. Acredite, existe uma relação muito mais complexa entre o bem ou serviço que você possui, e o valor que ele representa para o seu cliente, e ela não se chama preço.
Se você tem planos para abrir uma loja virtual e já pesquisou bastante sobre como funciona o comércio no Universo Digital, já deve ter ouvido falar sobre a importância de seguir as diretrizes de SEO (Search Engine Optimization) e de criar conteúdos relevantes e com palavras-chave significativas para o seu segmento.
Caso você ainda seja iniciante no mundo digital, nós já te adiantamos que para você alcançar o sucesso através de buscas orgânicas e criar um relacionamento de confiança e credibilidade com o cliente online, é muito importante que todos os textos do seu site, sejam eles sobre: a sua empresa; os produtos que você está vendendo; ou mesmo curiosidades e dicas sobre o universo do seu negócio, sejam relevantes, muito bem escritos, interessantes e fáceis de ler.
Dicas para uma boa análise de concorrência
O Marketing Digital revolucionou como as empresas agem na pré venda e abriu um leque de opções e ferramentas que permitem que você cultive relacionamentos longos e seguros com seus clientes, e uma das formas mais fáceis de você fazer isso é através da análise de concorrência.
Se você está começando sua caminhada na estrada do mundo digital, um dos primeiros passos na direção do seu sucesso online é sem dúvidas, conhecer muito bem, os seus concorrentes. Parece simples, né? Mas, acredite, muita gente peca ao não fazer uma análise completa de seus concorrentes e perde oportunidades excelentes de chamar a atenção de potenciais clientes e se destacar no mercado em pouco tempo.
Nós vamos te ajudar a fazer uma análise de concorrência eficaz, que pode alavancar seu negócio de forma mais rápida, através de dicas extremamente simples:
Quando o assunto são técnicas de SEO (Search Engina Optimization), o Google possui uma série de diretrizes que definem quais seriam boas práticas para conseguir um bom posicionamento através da busca orgânica, e consequentemente, bons resultados para o seu negócio. Porém, tais diretrizes não são como leis que definem o que é ou não permitido, contanto muitas vezes com a interpretação e o bom senso de cada usuário.
Dentro dos algoritmos utilizados pelo Google, existem algumas brechas que permitem que os resultados das buscas orgânicas sejam manipulados através de técnicas que trapaceiam essas diretrizes, possibilitando em algumas vezes, resultados mais rápidos no indexamento de um site no Google, mas pode-se dizer que injustos, se comparados à sites que levam em conta não só as diretrizes do Google mas a boa experiência do usuário, o que tecnicamente deveria ser o objetivo de todas as empresas.
Já não é de hoje que o e-commerce tem crescido e gerado bons resultados, inclusive dentro do atual cenário econômico. Ele surgiu como uma alternativa prática para o consumidor e ao mesmo tempo para o empreendedor que consegue administrar seu negócio de maneira remota, sem necessidade de um ponto físico – e os gastos que vem junto com isso – por exemplo. Isso sem falar que, graças às tecnologias atuais, hoje é muito mais barato e seguro montar uma plataforma eletrônica que nos anos 2.000 ou 2.010...
Navegando na internet, você já deve ter se deparado com uma série de anúncios e ofertas de cursos e plataformas no estilo “faça você mesmo”, tanto para a criação de sites e lojas virtuais, quanto para Marketing Digital. As ofertas são inúmeras, os valores em geral bem atrativos — quando não gratuitos – e, à primeira vista, parece ser uma excelente opção para quem está começando o seu negócio no mundo digital. Afinal, quem não quer o benefício sem ter que desembolsar nada?
A questão aqui é, como diz o ditado, “não existe almoço grátis” e, muitas vezes, o barato pode acabar saindo bem mais caro do que podemos imaginar. Para te ajudar a ponderar sobre as opções, levantamos os principais pontos prós e contra do “faça você mesmo” para que você consiga ver o que é melhor para quem está começando no mundo digital. Vamos lá?
Porque quando você entende, você controla!
Você empreendedor já deve ter muitas vezes se deparado com uma série de termos técnicos do Mundo Digital que não te trouxeram nada, a não ser dúvidas: Landing page, email marketing, SEO, links patrocinados, hotsite, busca orgânica, mídias sociais, newsletter. Se à primeira vista tudo isso é grego, depois de compreender os principais termos usados na internet e no Marketing Digital, fica muito mais fácil de, não apenas entender, mas administrar sua empresa no Mundo Digital.
Para te ajudar a dominar mais sobre palavras usadas na internet e no Mundo Digital, além de ter propriedade para controlar tudo isso, preparamos um eBook com 20 dos principais termos digitais para acabar de vez com qualquer dúvida. Afinal, nada como o conhecimento em mãos para poder conquistar mais espaço.
Website, Mídias Sociais, Buscadores, Email Marketing, SEO, Links Patrocinados, Marketing de Conteúdo. São muitos os termos que se referem ao Universo Digital e principalmente sobre como seu negócio pode crescer estando nele. Tantos, que acabam gerando uma certa confusão.
"Afinal, o que é o que e por onde eu devo começar para alcançar mais resultados para a minha empresa na internet?"
Se você também fica perdido com a Era Digital, não precisa se preocupar. Vamos dar uma geral nos pontos mais comuns para tirar essa nuvem de dúvidas da sua cabeça e deixar tudo mais claro.
Você já deve ter ouvido a frase que diz que “a melhor maneira de encontrar o seu cliente é ser encontrado por ele”. Mas, como é isso?
Já comentamos por aqui, em nossa série sobre negócios e mercado, sobre o como a internet pode ajudar empresas e também sobre como atrair novos clientes. Bem, esses pontos – como devem ter percebido – estão todos interligados. Isso porque a internet mudou a maneira como são estabelecidas as relações entre empresas e clientes, aumentando consideravelmente as possibilidades e, consequentemente, os desafios. Com isso em mente, é fácil entender o como essa expressão é verdadeira e assim tirar melhor proveito da rede para ser efetivamente encontrado pelo seu cliente.
Falamos num artigo anterior que a presença digital pode - e muito - ajudar a sua empresa. Também já falamos sobre a importância de fazer com que seu site seja funcional e traga resultados para a sua empresa, afinal, não basta apenas estar online se os seus clientes não conseguem encontrar você. Estar mais presente no dia a dia do seu público-alvo, utilizar ferramentas de marketing digital e divulgar a sua marca são apenas algumas das vantagens de ter uma presença online. Mas, e na prática, como faço para atrair novos clientes e vender mais?
Se há tempos atrás quando precisávamos encontrar uma empresa ou serviço recorríamos às listas telefônicas, hoje é nos mecanismos de busca da internet que pesquisamos tudo o que queremos saber ou comprar. As novas gerações fazem tudo online, com a modernização da vida as outras gerações também, e vemos cada vez mais pessoas aderindo ao acesso à rede, dada a sua praticidade e velocidade de encontrar informações, opiniões e até mesmo uma maneira de se conectar à pessoas e empresas. É possível então sobreviver fora da internet? A resposta é: em breve, será impossível.
Você com certeza já aproveitou alguma mega promoção ou, ao menos, já ouviu falar da Black Friday. A data, muito popular nos Estados Unidos, chegou de mansinho há um tempo no Brasil e ganha ano após ano cada vez mais adeptos. A super venda ocorre na última sexta-feira de novembro, que nesse ano de 2016 cai dia 25. Assim, se você ainda não se preparou, corre que dá tempo de bolar uma estratégia de vendas para lucrar nesse fim de ano.
Em Setembro de 2016, o Google lançou uma nova ferramenta para que você possa verificar o seu site e o quanto ele está ou não com uma boa interface para acesso mobile, ou até mesmo a sua velocidade de carregamento. Além destas, ele aponta outros fatores que são importantes para a ferramenta de busca do Google e disponibiliza uma opção de enviar um relatório gratuito com dados mais aprofundados.
Segundo a última edição da pesquisa TIC Domicílios 2018, que mede a posse, o uso, o acesso e os hábitos da população brasileira em relação às tecnologias de informação e de comunicação, 70% da população brasileira usa a internet. Para se ter uma noção, isso representa 126,9 milhões de internautas.
Acesso via telefone celular
Além de levantar estatísticas de uso de celular por região e classe social, a pesquisa mostra também que o telefone celular é o dispositivo mais utilizado para o acesso individual da internet pela maioria dos usuários: 97%. Após ele vem o computador de mesa (43%), computador portátil ou notebook (39%), televisão (13%). Ainda segundo o levantamento, 95% da população brasileira usou a internet no telefone celular nos três meses anteriores à pesquisa.
Sobre a pesquisa
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