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Se você trabalha com e-commerce, com certeza já teve problemas com os Correios.⠀ Mas afinal, de quem é a responsabilidade quando uma encomenda é extraviada? ⠀ ⠀ Segundo a lei nº 6.538/1978, a responsabilidade é por parte da empresa até que o produto seja entregue nas mãos do cliente. Ou seja, quem deve reembolsar o cliente e entrar com processo de disputa ou indenização juntos aos Correios é o e-commerce.⠀ Dica: se você já possui um fluxo de vendas bacana, faça um contrato com os correios. Assim, a demora em resolver os problemas é menor e a segurança maior.⠀ Em caso de roubo ou extravio, faça um B.O. na Polícia, registre a queixa nos Correios e se necessário, acesse o Procon.⠀ Quanto ao seu cliente, é importante que você seja transparente e resolva o problema dele o mais rápido possível, oferecendo reembolso ou envio de um novo produto.⠀
Feliz Dia dos Namorados!⠀ ♥⠀ Curiosidade: no resto do mundo, a data é comemorada no dia 14 de Fevereiro (dia de São Valentim), porém, no Brasil é comemorada no dia 12 de Junho em Homenagem ao dia de Santo Antônio, o famoso santo casamenteiro, que é dia 13 de Junho!⠀ O frei português Fernando de Bulhões (Santo Antônio) levava essa fama por falar muito sobre a importância do amor e do casamento em suas pregações religiosas.
Percebemos que muitos dos nossos clientes tem dúvidas quando falamos sobre MARKETING DE CONTEÚDO.⠀ Também conhecido como #InboundMarketing, esse tipo de estratégia não inclui apenas conteúdo relevante em forma de textos, artigos ou ebooks.⠀ Vale lembrar que todo tipo de Mídia também pode ser classificada como conteúdo, se criada com o intuito de fornecer alguma informação que seja relevante. Aliás, o sucesso das empresas no Instagram e Facebook se dá justamente pelo fato de imagens e vídeos serem conteúdos de rápida absorção e alto apelo visual, fatores que os consumidores digitais de hoje em dia priorizam muito.⠀ ➡ TREND ALERT: Já pensou em investir em anúncios em campanha em forma de vídeo?⠀ .⠀ Conheça mais sobre nossos serviços e siga nossas redes sociais para conteúdo GRÁTIS sobre o mundo digital.⠀ www.gw2d.com.br⠀ /gw2dweb @gw2d_web⠀
Na Era Digital, muito se ouve falar sobre LEADS.⠀ Como encontrar, como nutrir, fidelizar... enfim. Mas afinal, o que são esses tais leads?⠀ #LEADS são pessoas que tem demonstram interesse no seu negócio, de forma que tem maiores chances de se tornarem seus clientes. Mas, como você sabe disso?⠀ As estratégias de captação de LEADS normalmente incluem a troca de alguma informação pessoal de contato de uma pessoa por algum conteúdo relevante, bônus ou desconto, por exemplo, que você tenha a oferecer. Desta forma, entende-se que se a pessoa tem interesse no que você tem a oferecer e está disposta a fornecer dados pessoais de contato, as chances de consumir um produto ou serviço da sua empresa são maiores.⠀ ➡Após o primeiro negócio fechado, existem também outros tipos de estratégias para manter esse cliente ativo, além de fidelizá-lo, nutrindo-o com conteúdo relevante ou ofertas que o mantenham interessado no seu negócio.⠀ Para encontrar seus leads é importante criar uma campanha segmentada e oferecer algo que você considere que o seu público alvo estaria disposto a trocar pelas suas informações de contato, como um ebook ou oferta.⠀ .⠀ Conheça mais sobre nossos serviços e siga nossas redes sociais para conteúdo GRÁTIS sobre o mundo digital.⠀ www.gw2d.com.br⠀ Siga nossas redes sociais:⠀ /gw2dweb @gw2d_web⠀
O Mobile Marketing já deixou de ser tendência e hoje é uma enorme oportunidade para trazer mais resultados para vários tipos de negócio.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ O Marketing por Geolocalização é uma estratégia de comunicação mobile de forma segmentada por localização, permitindo focar a sua publicidade em áreas onde os seus clientes estão.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Existem equipamentos que utilizam tecnologias para avisar pessoas que estejam fisicamente em alguma área e possivelmente tenham interesse em um produto ou serviçi, sobre ofertas de empresas e negócios locais através de SMS ou até mensagens no Whatsapp.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Porém, é necessário uma boa estratégia de cruzamento de dados para não ser invasivo, além de saber o momento certo de enviar estas ofertas.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ .⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Mais conteúdo grátis sobre tecnologias digitais:⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ www.gw2d.com.br/artigos
A Equipe GW2D deseja um ótimo feriado a todos!
➡Google Glass, Smartwatch, eletrodomésticos conectados ao seu celular, aplicativos de meio de transporte, dispositivos que conectam coisas à internet.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Isso tudo faz parte de uma revolução tecnológica que ganhou o nome de INTERNET DAS COISAS.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ O conceito parte do princípio de unir cada vez mais o mundo físico ao digital.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ O futuro é promissor para este mercado e neste momento, muitas "coisas" estão sendo projetadas e adaptadas para este tipo de teconologia, como por exemplo os carros.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ .⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Fique ligado nas novidades do mundo digital através de nossas redes sociais e nosso blog:⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ www.gw2d.com.br/artigos
Sabe aquela janelinha de chat que abre assim que você entra em um site?⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ São os chatbots, uma tendência que usa a inteligência artificial para revolucionar a forma de se comunicar com seus clientes, facilitando a resolução de questões de suporte e melhorando o relacionamento com o cliente.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ O robô é desenvolvido a partir de um software de comunicação automatizada, e acredite, eles são capazes de aprender com cada conversa e melhorar a própria habilidade e eficiência da comunicação.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ .⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ O futuro é agora!⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Não fique por fora das tendências do mundo digital:⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ www.gw2d.com.br/artigos
Não tenha medo.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Pedir feedback dos seus clientes ainda é a melhor forma de medir o desempenho do seu negócio.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Isso aliado às métricas que você pode colher de plataformas digitais, é a receita perfeita para montar estratégias de sucesso para o seu negócio, seja online ou offline.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Mas, como fazer isso?⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ➡Por conta da expansão digital, as pessoas estão valorizando um apelo mais pessoal. Envie e-mails personalizados, Whatsapp com links para pesquisas de satisfação ou simplesmente pegue o telefone e ligue para seus clientes mais próximos!⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Dica: existem sites onde você pode montar questionários e enviar o link. Porém, não esqueça de caprichar na mensagem e se possivel, mandar cada uma de forma personalizada.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ .⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Mais dicas e conteúdo grátis:⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ www.gw2d.com.br/artigos
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